Als wir im April 2025 unseren neuen Kundenbereich vorgestellt haben, war das bereits ein bedeutender Schritt. Doch wir haben schnell erkannt, dass ein zugekauftes System nicht die Tiefe und Flexibilität bieten kann, die wir uns für unsere Kunden wünschen. Deshalb haben wir in den vergangenen Monaten einen konsequenten Weg eingeschlagen: Wir haben unseren Kundenbereich selbst entwickelt. Das Ergebnis ist ein Portal, das exakt auf unsere Infrastruktur, unsere Produkte und vor allem auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Kein Kompromiss, keine Einschränkungen durch Drittanbieter, sondern eine Lösung, die genau das leistet, was Sie von einem modernen Hosting-Partner erwarten dürfen.
Warum eine Eigenentwicklung?
Fertige Kundenverwaltungssysteme decken viele Standardanforderungen ab. Sobald es jedoch um tiefe Integration in die eigene Server-Infrastruktur geht, um automatisierte Workflows, die über das Übliche hinausgehen, oder um Sicherheitskonzepte, die wirklich keine Kompromisse eingehen, stoßen solche Systeme unweigerlich an ihre Grenzen. Wir möchten unseren Kunden nicht erklären müssen, warum eine bestimmte Funktion „leider nicht möglich“ ist, weil der Hersteller des Portals andere Prioritäten setzt.
Mit der Eigenentwicklung unseres Kundenbereichs haben wir die vollständige Kontrolle über jede einzelne Funktion, über jedes Sicherheitsmerkmal und über die gesamte Roadmap. Wir können Funktionen implementieren, die exakt zu unserem Produktportfolio passen, und wir können auf Ihr Feedback reagieren, ohne auf Release-Zyklen eines Drittanbieters warten zu müssen. Das bedeutet für Sie: schnellere Innovationen, passgenauere Lösungen und ein Portal, das mit Ihren Anforderungen wächst.
Echtzeit-Integration mit unserer Server-Infrastruktur
Eines der Herzstücke des neuen Kundenbereichs ist die direkte Anbindung an unsere Server-Infrastruktur. Das klingt technisch, hat aber einen sehr konkreten Nutzen für Sie: Änderungen, die Sie im Portal vornehmen, wirken sich in Echtzeit auf Ihre Server und Dienste aus. Es gibt keine Verzögerungen durch manuelle Zwischenschritte, keine Wartezeiten auf Synchronisationen.
Ob Sie eine Firewall-Regel anpassen, den Status Ihres Servers einsehen oder Ressourcen skalieren möchten: Die Kommunikation zwischen Ihrem Kundenbereich und unserer Infrastruktur erfolgt unmittelbar. Dabei setzen wir auf sichere API-Kommunikation mit Anti-IP-Spoofing-Mechanismen, die sicherstellen, dass ausschließlich autorisierte Anfragen verarbeitet werden. Die dynamische Auflösung über unseren Cluster sorgt zudem dafür, dass Ihre Anfragen immer an den richtigen Knoten weitergeleitet werden, ganz gleich, auf welchem physischen Host Ihr Dienst gerade läuft.
Stark verbesserte DNS-Verwaltung
Die Verwaltung von DNS-Einträgen gehört zu den Aufgaben, die auf den ersten Blick einfach wirken, bei denen aber Fehler weitreichende Folgen haben können. Deshalb haben wir die DNS-Verwaltung im neuen Kundenbereich grundlegend überarbeitet und mit Funktionen ausgestattet, die Ihnen echte Kontrolle und Sicherheit geben.
Vollständige Änderungshistorie: Jede Änderung an Ihren DNS-Zonen wird protokolliert. Sie können jederzeit nachvollziehen, wer wann welchen Eintrag geändert hat. Das ist nicht nur für die eigene Dokumentation wertvoll, sondern auch unverzichtbar, wenn Sie DNS-Zonen an externe Dienstleister oder Agenturen delegieren.
Bulk-Editor für effizientes Arbeiten: Wenn Sie mehrere DNS-Einträge gleichzeitig anlegen oder ändern müssen, etwa bei einem Domainumzug oder der Einrichtung komplexer Mail-Konfigurationen, sparen Sie mit dem Bulk-Editor erheblich Zeit. Statt jeden Eintrag einzeln zu bearbeiten, können Sie Änderungen gebündelt vornehmen und in einem Schritt übernehmen.
Automatische Einrichtung von DKIM, DMARC und SPF: Bei der Bestellung eines Hosting-Tarifs mit eigener Domain werden die essenziellen E-Mail-Sicherheitseinträge DKIM, DMARC und SPF automatisch angelegt. Das bedeutet, dass Ihre E-Mail-Kommunikation vom ersten Moment an optimal geschützt ist, ohne dass Sie sich mit der technischen Konfiguration auseinandersetzen müssen. Auch das nachträgliche Hinzufügen weiterer Domains zu Ihrem Hosting-Paket löst die automatische Erstellung der entsprechenden DNS-Einträge aus. So stellen wir sicher, dass jede Domain in Ihrem Paket sofort die bestmögliche E-Mail-Zustellbarkeit und Absicherung gegen Spoofing und Phishing erhält.
Vollständig integriertes Ticketsystem mit Notfalltickets
Support ist mehr als eine Pflichtübung. Deshalb haben wir ein Ticketsystem direkt in den Kundenbereich integriert, das keine externe Plattform erfordert und nahtlos mit Ihren Produkten und Verträgen verknüpft ist. Wenn Sie ein Ticket erstellen, sehen unsere Techniker sofort, welche Produkte betroffen sind, welche Konfiguration vorliegt und welche Historie besteht.
Besonders wichtig: Für zeitkritische Situationen steht Ihnen die Option eines Notfalltickets zur Verfügung. Notfalltickets werden in unserer internen Bearbeitung priorisiert und ermöglichen es uns, bei akuten Problemen noch schneller zu reagieren. Damit stellen wir sicher, dass Sie in kritischen Momenten nicht in einer allgemeinen Warteschlange landen, sondern die Aufmerksamkeit erhalten, die die Situation erfordert.
SpamGate-Verwaltung direkt im Portal
Unsere SpamGate-Lösung schützt Ihre E-Mail-Kommunikation zuverlässig vor Spam und Viren. Mit dem neuen Kundenbereich können Sie SpamGate nun direkt aus dem Portal heraus verwalten, ohne zwischen verschiedenen Oberflächen wechseln zu müssen.
Das umfasst die Einsicht in Quarantäne-Einträge, Mail-Logs, die Verwaltung von Whitelists und Blacklists sowie die Konfiguration von Filterregeln. Die Integration sorgt dafür, dass Ihre E-Mail-Sicherheit und Ihre Hosting-Verwaltung an einem zentralen Ort zusammenlaufen. Das spart Zeit und reduziert die Fehleranfälligkeit, die entsteht, wenn Konfigurationen über mehrere Systeme verteilt sind.
Verbesserter SSL-Workflow
Die Branche bewegt sich in Richtung deutlich kürzerer SSL-Zertifikatslaufzeiten. Was heute noch ein Jahr beträgt, wird in absehbarer Zukunft auf wenige Wochen schrumpfen. Der neue Kundenbereich trägt dieser Realität Rechnung.
Ablauferinnerungen: Sie erhalten rechtzeitige Benachrichtigungen, bevor ein Zertifikat ausläuft. Keine abgelaufenen Zertifikate mehr, keine Sicherheitswarnungen für Ihre Besucher, keine Umsatzeinbußen durch blockierte Webshops.
Re-Issue-Hinweise: Wenn ein Zertifikat aufgrund der verkürzten Laufzeiten erneuert werden muss, weist Sie das System proaktiv darauf hin und begleitet Sie durch den Prozess. So behalten Sie auch bei einer steigenden Anzahl von Zertifikaten und kürzeren Erneuerungszyklen stets den Überblick.
Sicherheit beginnt beim Login
Sicherheit ist kein Feature, das man nachträglich hinzufügt. Sie muss im Fundament verankert sein. Deshalb haben wir den Authentifizierungsprozess unseres Kundenbereichs mit besonderer Sorgfalt gestaltet.
Neben der klassischen Zwei-Faktor-Authentifizierung über TOTP (zeitbasierte Einmalpasswörter, wie sie beispielsweise von Authenticator-Apps generiert werden) unterstützt der neue Kundenbereich jetzt auch WebAuthn und Passkeys. Das bedeutet: Sie können sich mit einem Hardware-Sicherheitsschlüssel wie einem YubiKey oder mit dem biometrischen Sensor Ihres Geräts anmelden. Kein Passwort, das abgefangen werden könnte. Kein Einmalcode, der per SMS abgehört werden könnte. Stattdessen eine kryptografisch abgesicherte Authentifizierung, die Phishing-Angriffe praktisch unmöglich macht.
Für Unternehmen, die höchste Sicherheitsanforderungen erfüllen müssen, ist das ein entscheidender Vorteil. Und für alle anderen ist es ein Komfortgewinn, denn die Anmeldung per Fingerabdruck oder Gesichtserkennung ist nicht nur sicherer, sondern auch schneller als die Eingabe eines Passworts.
Unter-Benutzer und Delegation
Nicht jeder in Ihrem Team benötigt Zugriff auf alle Funktionen. Vielleicht soll Ihre Webagentur die DNS-Einträge verwalten können, aber keinen Einblick in Rechnungen erhalten. Vielleicht soll ein Mitarbeiter einzelne Produkte betreuen, ohne Zugriff auf die gesamte Vertragsverwaltung zu haben.
Der neue Kundenbereich ermöglicht die Anlage von Unter-Benutzern mit granularer Rechtevergabe. Sie können einzelne Produkte, bestimmte DNS-Zonen oder ausgewählte Funktionsbereiche gezielt für Dritte freigeben. Das schafft Transparenz und Kontrolle, ohne dass Sie Ihre eigenen Zugangsdaten weitergeben müssen. Gerade für Unternehmen, die mit externen Dienstleistern zusammenarbeiten, ist diese Funktion ein wesentlicher Gewinn an Sicherheit und Effizienz.
Automatisierte Self-Service-Upgrades und flexible Zahlungszyklen
Wenn Ihr Projekt wächst und Sie mehr Ressourcen benötigen, sollte der Upgrade-Prozess keine Hürde darstellen. Im neuen Kundenbereich können Sie Tarif-Upgrades selbstständig und ohne Wartezeiten durchführen. Das System berechnet die anteiligen Kosten automatisch und passt Ihren Vertrag entsprechend nach der Zahlung an.
Ebenso flexibel gestaltet sich der Wechsel von Zahlungszyklen. Wenn Sie von monatlicher auf jährliche Zahlung umstellen möchten, um von günstigeren Konditionen zu profitieren, oder umgekehrt mehr Flexibilität durch monatliche Abrechnung wünschen, können Sie diesen Wechsel direkt im Portal vornehmen. Die Verrechnung erfolgt automatisiert und transparent. Keine E-Mails, keine Wartezeiten, keine manuellen Anpassungen durch unser Team.
Echtzeit-Monitoring im Portal
Transparenz über den Zustand Ihrer Dienste ist keine Nebensache. Deshalb bietet der neue Kundenbereich eine integrierte Ressourcen- und Verfügbarkeitsübersicht. Sie sehen auf einen Blick, wie es um die Performance und Erreichbarkeit Ihrer Server und Hosting-Pakete steht.
Das Echtzeit-Monitoring liefert Ihnen die Informationen, die Sie brauchen, um fundierte Entscheidungen zu treffen, sei es die Planung eines Upgrades, die Analyse eines Performance-Engpasses oder schlicht die Gewissheit, dass alles reibungslos läuft. Die Daten werden direkt aus unserer Infrastruktur bezogen und nicht über Umwege aggregiert, was für maximale Aktualität und Genauigkeit sorgt.
Überarbeiteter Partnerbereich
Für unsere Agentur- und Reseller-Partner haben wir den Partnerbereich grundlegend überarbeitet. Die Verwaltung von Kundenkonten, die Einsicht in Provisionen und die Nutzung von Partnerkonditionen sind jetzt übersichtlicher und effizienter gestaltet. Unser Partnerprogramm mit den drei Stufen Starter, Premium und Gold bietet Ihnen attraktive Konditionen, die mit Ihrem Engagement wachsen. Die verbesserte Oberfläche macht es Ihnen leichter, den Überblick über Ihre Empfehlungen und Abrechnungen zu behalten und Ihren Kunden einen professionellen Service zu bieten.
Sicherheit und Datenschutz: Vollständig „Made in Germany“
Der gesamte Kundenbereich wird in unserem Rechenzentrum in Frankfurt am Main betrieben. Die Entwicklung erfolgt in Deutschland, der Betrieb erfolgt in Deutschland, und Ihre Daten verlassen zu keinem Zeitpunkt den europäischen Rechtsraum. Das ist für uns keine Marketing-Aussage, sondern ein bewusstes Bekenntnis zu Datenschutz, Datensouveränität und der Stärkung des deutschen Wirtschaftsstandorts.
Die DSGVO-konforme Verarbeitung Ihrer Daten ist dabei selbstverständlich. Darüber hinaus profitieren Sie von kurzen Kommunikationswegen zu unserem Support-Team, von direkter Administrierung ohne Zwischenebenen und von der Gewissheit, dass Ihre sensiblen Geschäftsdaten in einer Infrastruktur liegen, die wir selbst betreiben und kontrollieren.
Ein Portal, das mit Ihnen wächst
Der neue Kundenbereich ist nicht das Ergebnis einer einmaligen Entwicklung, die irgendwann abgeschlossen sein wird. Er ist eine lebendige Plattform, die wir kontinuierlich weiterentwickeln. Die modulare Architektur ermöglicht es uns, neue Funktionen schnell und stabil zu integrieren, ohne bestehende Workflows zu beeinträchtigen.
Ihr Feedback ist dabei ein wichtiger Treiber. Viele der Funktionen, die wir in den vergangenen Monaten implementiert haben, gehen direkt auf Anregungen unserer Kunden zurück. Wenn Sie eine Idee haben, wie wir den Kundenbereich noch besser machen können, freuen wir uns über Ihre Nachricht. Denn letztlich bauen wir dieses Portal nicht für uns, sondern für Sie.
.de DomainDays: Registrierungen und Transfers ab 3,39 EUR
Zur Feier unseres eigenentwickelten Kundenbereichs beleben wir gemeinsam mit unserem Domain-Registrar eine beliebte Tradition wieder: die .de DomainDays. Für einen begrenzten Zeitraum bieten wir Ihnen in Zusammenarbeit mit unserem Registrar die Neuregistrierungen und Transfers von .de-Domains im ersten Jahr zum Sonderpreis von nur 3,39 EUR an.
Aktionszeitraum: 01.04.2026, 00:00 Uhr bis 31.05.2026, 23:59 Uhr
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Besuchen Sie den neuen Kundenbereich und erleben Sie selbst, wie sich maßgeschneiderte Technologie anfühlt. Wir haben dieses Portal mit dem Anspruch entwickelt, Ihnen nicht nur ein Werkzeug zur Verwaltung Ihrer Hosting-Produkte zu geben, sondern eine Plattform, die Ihren Arbeitsalltag spürbar erleichtert.
Sie haben Fragen zum neuen Kundenbereich oder benötigen Unterstützung? Unser Support-Team steht Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in SpeedIT Solutions. Gemeinsam gestalten wir eine Hosting-Infrastruktur, die höchsten Ansprüchen an Sicherheit, Performance und Flexibilität gerecht wird.