Mit dem externen Backup sichern wir Ihren Cloud Server automatisch jede Nacht - ohne dass Sie etwas einrichten müssen. Fällt eine Festplatte aus, geht bei einem Update etwas schief oder wurde versehentlich etwas gelöscht, holen wir den gewünschten Stand für Sie zurück.
Das Wichtigste in Kürze
- Wann: jede Nacht zwischen 01:00 und 06:00 Uhr, automatisch.
- Was: ein vollständiges Abbild (Image) Ihres Servers mit Betriebssystem, Konfiguration, Anwendungen und Daten.
- Wo: auf einem eigenen Backup-System, das vom Hostsystem Ihres Servers getrennt ist.
- Wie lange: 5 Tage rückwirkend sind inklusive, auf Wunsch 14 oder 30 Tage.
- Speicherplatz: Backups werden nicht auf den Speicher Ihres Servers angerechnet.
- Wiederherstellung: der komplette Server oder einzelne Dateien, durch unseren Support kostenfrei.
So läuft die Sicherung ab
Wir erstellen ein 1:1-Abbild des Festplatten-Images Ihres Servers. Die Sicherung läuft auf Ebene des Hostsystems - Ihr Server muss dafür nicht angehalten werden, und Sie merken während des Backups kaum etwas von der zusätzlichen Last.
Den genauen Zeitpunkt können wir nicht festlegen: Die Server werden in zufälliger Reihenfolge gesichert, und die Dauer hängt von der Datenmenge ab. Planen Sie größere Wartungsarbeiten deshalb möglichst außerhalb des Zeitfensters von 01:00 bis 06:00 Uhr.
Die Backups liegen auf einem dedizierten Backup-System, das vom eigentlichen Hostsystem entkoppelt ist. Ein Ausfall des Hostsystems betrifft Ihre Sicherungen also nicht.
Backup oder Snapshot?
Snapshots erstellen Sie selbst im Kundenbereich, etwa direkt vor einem Update, und setzen den Server damit in Sekunden zurück. Sie liegen aber auf demselben Hostsystem wie Ihr Server und ersetzen deshalb kein Backup. Mehr dazu in Cloud Server verwalten.
Aufbewahrung verlängern
Wie weit Sie zurückgehen können, hängt von der gebuchten Option „Externes Backup" ab. 5 Tage sind bei Ihrem Cloud Server inklusive. Möchten Sie länger zurückgreifen können, etwa weil ein Fehler erst nach einer Woche auffällt, buchen Sie 14 oder 30 Tage dazu: in den Details Ihres Servers im Kundenbereich unter Optionen verwalten.
Daten wiederherstellen
- Erstellen Sie im Kundenbereich ein Support-Ticket.
- Nennen Sie den betroffenen Server und was wiederhergestellt werden soll: der komplette Server oder bestimmte Dateien und Verzeichnisse.
- Geben Sie an, von welchem Tag das Backup stammen soll und wann der Fehler aufgetreten ist.
Unsere Technik spielt das Backup kostenfrei ein und hält Sie im Ticket auf dem Laufenden. Wichtig: Bei einer vollständigen Wiederherstellung wird der Server auf den Stand des Backups zurückgesetzt. Änderungen, die danach entstanden sind, gehen verloren. Sichern Sie diese vorher, oder lassen Sie sich nur einzelne Dateien zurückspielen. Weitere Hinweise finden Sie unter Wie funktioniert die Backup-Wiederherstellung?
Wird das Backup auf meinen Speicherplatz angerechnet?
Nein. Die Backups liegen auf einem eigenen Backup-System und sind in der Option enthalten.
Kann ich die Uhrzeit des Backups festlegen?
Nein. Gesichert wird automatisch zwischen 01:00 und 06:00 Uhr in zufälliger Reihenfolge. Für einen Stand zu einem bestimmten Zeitpunkt erstellen Sie selbst einen Snapshot.
Sind Datenbanken im Backup enthalten?
Ja, das Abbild enthält den kompletten Server. Für Datenbanken mit sehr vielen Schreibzugriffen empfehlen wir zusätzlich regelmäßige Datenbank-Exporte, etwa per Cronjob, damit Sie auch einen Stand zwischen zwei Nächten zur Hand haben.
Brauche ich zusätzlich eigene Backups?
Für wichtige Daten empfehlen wir die 3-2-1-Regel: drei Kopien auf zwei Speicherarten, eine davon außer Haus. Das externe Backup ist eine dieser Kopien, eine weitere in Ihrer eigenen Hand macht Sie unabhängig.