E-Mails mit hohem Spam-Score oder Viren hält SpamGate in der Quarantäne zurück. Sie öffnen sie in den Details Ihres Dienstes im Reiter Quarantäne - die Anzahl steht auch oben neben „Quarantäne".
Nachrichten prüfen
Filtern Sie mit den Reitern nach „Spam" oder „Viren" und suchen Sie nach Absender oder Empfänger. Die Bewertung zeigt, wie verdächtig eine Nachricht ist - je höher, desto wahrscheinlicher Spam. Mit „Details ein-/ausklappen" sehen Sie, welche Regeln angeschlagen haben.
Aktionen
- Freigeben - die E-Mail wird an den Empfänger zugestellt
- Absender immer zustellen - Freigabe und Eintrag auf der Whitelist
- Absender immer abweisen - Eintrag auf der Blacklist
- Löschen - die Nachricht wird endgültig entfernt
Vorsicht bei Virenfunden
Geben Sie E-Mails mit Virenbefund nur frei, wenn Sie den Absender kennen und die Nachricht erwartet haben. Öffnen Sie Anhänge im Zweifel nicht.
Wie lange bleiben E-Mails in der Quarantäne?
Nachrichten in der Quarantäne werden nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist automatisch gelöscht.
Werde ich über neue Quarantäne-Nachrichten informiert?
Ja, auf Wunsch. Im Reiter „Berichte" legen Sie fest, ob und wie oft Sie eine Übersicht per E-Mail erhalten.